СМС-известяването от НЗОК за е-протоколите стартира от 2 септември

От 2 септември НЗОК стартира СМС  и Вайбър известяване за статуса на протоколите, с които се изписват медикаментите, заплащани от Здравната каса. По същия начин ще бъдат уведомявани и хората с увреждания за издадените ЛКК протоколи и заявления за отпускане на помощни средства и ремонти.

„Съобщенията ще бъдат кратки, ясни и ще съдържат одобрен протокол, номера на протокола и валидността. Те ще бъдат изпращани при регистриране на нов протокол, при одобрение, при отказ, при нужда от нови документи и при изтичане. Няма да има прикачени файлове, нито ще бъде изисквано някакво заплащане. Идентични със съобщенията за протоколите са и съобщенията за помощни средства“, каза на пресконференция и. д. управителят на Здравната каса проф. Момчил Мавров.

По думите му СМС и Вайбър известяването са нов подход към пациента. „Това може да се случи, благодарение на интеграцията на системата на НЗОК и НЗИС. Известяването ще бъде напълно автоматизирано, а 98% от заявителите на тези услуги са посочили телефон за обратна връзка. Ползите от този начин на комуникация са възможност за контрол от страна на пациента, възможност за планиране на преглед при специалист при изтичане на протокола, контрол от страна на Касата при заплащането. Когато човек установи, че съобщението не е предназначено за него или съдържанието му е непознато, защото не е извършвал предходните задължителни действия, има денонощни телефони и е-мейли, на които може да сигнализира Касата“, уточни проф. Момчил Мавров.

„Основната цел на НЗОК не е самоцелно купуване на услуги, лекарства и дейности, а непрекъснатото осъвременяване на здравното осигуряване за населението във всичките му форми. Част от този процес е и електронизацията и осигуряване на бърз и надежден начин за обмен на данни между всички участници в процесите. Към днешна дата всички договорни партньори са включени в процеса на електронно отчитане на извършваната от тях дейност. Касата ще се стреми да разширява обхвата на е-услуги за гражданите в реално време. По-добре информираният пациент е по-полезен както за себе си, така и за системата чрез възможността за контрол както върху дейността, така и върху плащанията“, каза още проф. Мавров.

В резултат от дигитализацията на протоколите на скъпоструващи лекарства, 85% от всички протоколи се одобряват в рамките на 1 работен ден, каза представителят на „Информационно обслужване“ Ивайло Стойчев. Той допълни, че за останалите 15% от протоколите периодът е по-дълъг, тъй като е необходима допълнителна експертиза. От март 2023 г. до юли 2024 г. са издадени 560 000 е-протокола за над 630 000 лекарства.

Подобно е и съотношението по отношение на заявяване и отпускане на помощни средства. Ако преди електронизацията на системата разглеждането на заявленията е отнемало средно 40 дни, сега се случва за 2 дни. От юли 2022 г. до юли 2024 г. 367 000 са отпуснатите помощни средства при 156 000 заявления на обща стойност почти 80 млн. лв., отчете още Стойчев.