„След като двете деца бяха разменени, започва един по-спокоен процес на работа. Разбира се, това събитие ще остане в историята на болницата и ще бъда давано като пример. Получаваме подкрепа от пациентите, не сме усетили негативен отзвук от тяхна страна“. Това каза пред БНТ д-р Донка Узунова, началник на Неонатологично отделение във Втора САГБАЛ „Шейново“, където две бебета бяха разменени.
Тя коментира ситуацията в болницата и в частност в отделението: „Родилките ни съдействат напълно да извършваме проверка на номерата на гривничките, проявяват готовност, участват доброволно. Грешки винаги са възможни, но работата по протоколи и преговарянето на всяка една стъпка с всеки един нов човек ще помогне да се избегнат“, каза д-р Узунова.
Тя призна, че случилото се е изключителна тренировка за психиката и за работния процес. „Този случай ни научи, че колкото и стройна да е една организация и колкото да се опитваме да изключим рисковите фактори, хора стоят и от двете страни на процеса и грешки вероятно винаги са възможни. Работата по протоколите ще помогне да се избегнат грешки не само при нас, но и навсякъде“, каза още началникът на неонатологията в „Шейново“.
По думите й, протоколите не са точно преработени, а преговорени, като са засилени в рисковите точки с допълнителни хора от екипите.
Д-р Узунова бе категорична, че тя и колегите й имат подкрепа от останалите звена на болницата, към екипа на неонатологията са се присъединили и още акушерки и това допринася за спокойната работна атмосфера в отделението.
Поредната схема на Донка и компания