Петък, 20 Юли 2018
23
март
 

80% от жалбите на пациенти заради лоша комуникация с лекарите

Четвъртък, 23 Март 2017 | 15:08:25


80% от жалбите на пациентите към различни институции са свързани с лоша комуникация с лекарите. Това съобщи пред БНР д-р Гергана Форева, общопрактикуващ лекар и председател на Българското Балинтово общество. Организацията се занимава с въвеждането и системното прилагане на подхода, развит от Майкъл Балинт и насочен към изследване на взаимоотношението между лекар и пациент.

„Данните показват, че 80% от оплакванията и жалбите на пациентите през различни институции не са свързани с пряката клинична работа на лекарите, с техните тесни медицински познания, а по-скоро с общуването и комуникацията между лекар-пациент“, коментира д-р Форева. За пример тя даде съобщаването на тежки новини на пациентите. „Темата за смъртта и загубата е ситуация, при които не сме достатъчно добре подготвени“, отбеляза д-р Форева. „Всички лекари сме длъжници по отношение на обясненията на пациентите – идват хора, които не са разбрали с какво са лекувани, какви манипулации са им правени и други. Това се случва и ние трябва да го признаем“, посочи тя.

„Нашата амбиция е да покажем на лекарите, че има и такъв подход, при който може да се обсъждат взаимоотношенията с пациентите“, изтъкна още д-р Форева.  За проблема в общуването с пациентите потвърдиха и от Агенция „Медицински одит“. „Задължението на медицинския персонал е дава достатъчно информация и да бъде съпричастен с пациента“, отбеляза Димитър Георгиев от отдел „Оценка на риска“ към ИАМО. По думите му често  има ситуации, при които пациентите и изпълнителите на медицинска помощ изобщо „не си говорят“.



Коментари по темата

Правила на форума за коментари
qDX8


Още новини
Познавам хората на по-високи нива в НЗОК, те имат капацитет да направят промените
20.07.2018 17:41:26

Познавам хората на по-високи нива в НЗОК, те имат капацитет да направят промените

Без подкрепа от Министерски съвет, МЗ и Надзорния съвет на Здравната каса няма как да се осъществ ...

Само отличници с шанс за прием в МУ-Варна
20.07.2018 16:35:15

Само отличници с шанс за прием в МУ-Варна

Трима студенти с максимален бал от приемните изпити тази година са се записали да учат в Медицинс ...




Актуална тема
Лимитите продължават да задушват системата, докато НЗОК се задъхва от лекарства
20.04.2018 17:32:03 Полина Тодорова

Лимитите продължават да задушват системата, докато НЗОК се задъхва от лекарства

Националният рамков договор вече е факт. Въпреки заявката за по-добрите условия, в които ще работ ...

Липсващите медицински специалисти у нас оскъпяват достъпа до здравни грижи
07.04.2018 14:19:32 Надежда Ненова

Липсващите медицински специалисти у нас оскъпяват достъпа до здравни грижи

Два големи проблема се очертават пред България в контекста на универсалното здравно покритие. Тов ...

Законът за бюджета на НЗОК или законът на скандала
19.12.2017 16:11:09 Ирина Пекарева

Законът за бюджета на НЗОК или законът на скандала

Законът за бюджета на НЗОК за 2018 г. вече е неоспорим юридически факт. ...

Дошъл ли е моментът за създаване на нови съсловни организации?
13.11.2017 14:15:45 Полина Тодорова

Дошъл ли е моментът за създаване на нови съсловни организации?

От години представители на различни здравни професии настояват за свои законово представени и рег ...